fbpx

Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENŢIALITATE PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Începand cu data de 25 mai 2018, este aplicat în toate statele Uniunii Europene Regulamentul 2016/679/UE, privind protecția persoanelor fizice în cadrul operațiunilor de prelucrare a datelor cu caracter personal și de libera circulație a acestor date (denumit în continuare “Regulamentul”). Prin intermediul acestui Regulament se dorește crearea unui cadru legislativ unitar și uniform pe teritoriul Uniunii Europene care să nu mai necesite măsuri naționale de implementare.

Compania SC DURAMAX BISTRITA SRL este responsabilă pentru operarea paginii web www.duramaxtoys.ro și are calitate de operator cu sediul în Bistrița, str. Aviator Mihai Bebecariu nr.6, jud. Bistrița Năsăud, înregistrată sub nr. J06/ 764/2018, având CUI 39574890. Pagina noastră web se adresează exclusiv utilizatorilor cu vârsta peste 16 ani.

În vederea respectării obligațiilor care ne revin, derivând din Regulament, și având în vedere că protecția datelor tale reprezintă o preocupare majoră și constantă pentru noi, am elaborat prezentul document, care stabilește categoriile de date cu caracter personal pe care le colectăm la vizita ta pe pagina noastră web, scopul și temeiul prelucrării, durata prelucrării, unde păstrăm și cui transmitem aceste date, precum și drepturile pe care le ai în calitate de persoană vizată.

1. Definiții

Ce sunt datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal resprezintă informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumita în continuare persoană vizată).

Ce este o persoană fizică identificabilă?

O persoana fizică identificabilă este  o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare (de ex: nume, serie și numar carte de identitate, adresa de domiciliu, număr de telefon, IP, etc) sau prin referire la unul sau mai multe elemente proprii identității sale fizice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale (de ex: starea de sănătate, culoarea ochilor, apartenența religioasă, sexuală, de rasă, etc.).

Ce înseamnă prelucrare?

Prelucrarea resprezintă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, ștergerea sau distrugerea.

Ce reprezintă un operator?

Operatorul persoana fizică sau juridică, autoritatea publică sau un alt organism care, singur sau împreuna cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal

2. Date cu caracter personal pe care le prelucrăm

Colectam de la dvs. doar acele date cu caracter personal care ne sunt necesare pentru a vă putea oferi posibilitatea de utilizare a paginii noastre web, pentru a putea onora comenzile dvs. și pentru a va putea oferi acces la produsele noastre, pentru transmiterea de mesaje de tip administrativ (privind schimbări în site, contul de utilizator, etc) cât si pentru a va putea ține la curent cu produsele, serviciile și ofertele noastre (marketing direct).

Prelucrăm urmatoarele date cu caracter personal:

  • Nume și prenume
  • Adresa de contact și adresa de livrare
  • Număr de telefon
  • Adresa de e-mail
  • IP

 

Prelucrarea acestor date nu se realizeaza pe o perioada de timp mai lunga de 3 ani. 

3. Cum prelucrăm aceste date și în ce scop

Creare cont

În momentul creării unui cont pe site-ul www.duramaxtoys.ro, ne transmiți numele și prenumele și adresa de e-mail și îți vei seta o parole la care site-ul nostru nu va avea acces. Datele dvs. cu caracter personal vor fi păstrate pe întreaga existență a contului creat, până în momentul ștergerii contului.

Realizarea unei comenzi

Când plasezi o comandă, ne furnizezi informații precum: produsul droit, numele și prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon etc.

Există posibilitatea de a plasa o comadă fără a fi necesar un cont. Contul este generat doar în cazil în care selectezi opțiunea de „creare cont”. Dacă începi o comandă fără a avea un cont sau fără a fi autentifica, însă nu finalizezi comanda, datele completate în formular nu vor fi stocate, ele vor fi șterse în mod automat.

Datele dvs. de plată online nu vor fi accesibile și nici nu vor fi stocate de către , ci doar de furnizorul serviciului de plată electronică sau de o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei identitate vei fi informat, anterior introducerii efective a detaliilor cardului pe care îl folosești pentru plata online. Singurele date privind plata efectuată pe care noi le vom stoca sunt cele legate de data inițierii și finalizării tranzacției precum și situația plății.

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu character personale următoarelor categorii de destinatari:

  • Societăți din cadrul grupului Duramaxtoys
  • Furnizorilor de servicii de curierat
  • Furnizorilor de servicii de plată/bancare
  • Furnizorilor de servicii de marketing
  • Furnizorile de soluții software
  • Furnizorilot de servicii IT
  • Altor societății cu care putem dezvolta programe commune de ofertare pe piață a bunurilor și servicilor noastre.

Newsletter- Marketing direct

Abonarea și dezabonarea la newsletter-ul  Duramax toys este gratuită și voluntară și se face exclusiv în baza consimțământului dvs. Newsletter-ul reprezintă un mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail, SMS) asupra Bunurilor, Serviciilor, Promoțiilor, etc. Vânzătorului într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.

Pentru a asigura serviciile de marketing colectăm de la dvs. adresa de e-mail, nume, prenume. Aceste date for fi folosite în mod exclusiv pentru a vă ține la curent cu privire la produsele, serviciile și ofertele noastre. Temeiul prelucrării datelor cu caracter personal îl reprezintă consimțământul tău, durata prelucrării fiind întreaga durată a existenței consimțământului.

Consimțământul poate fi retras oricând printr-un email trimis la adresa de mail contact@duramaxtoys.ro sau prin accesarea link-ului de dezabonare din cuprinsul e-mailului primit de la noi și va avea drept consecință încetarea prelucrării. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării efectuată înainte de retragerea acestuia.

Datele tale nu vor fi transferate către niciun alt operator sau împuternicit și nu vor fi transmise către nicio țară terță și sau organizație internațională.

COOKIE-URI

Site-ul www.duramaxtoys.ro  foloseşte cookie-uri, acestea fiind date stocate pe hard disk-ul utilizatorului, conţinând informaţii despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezintă un avantaj în folosul vizitatorilor, acesta permiţând memorarea unor opţiuni de navigare în site precum limba în care se afişează site-ul, tip de filtre care se aplică la afişarea unor anumite pagini, memorarea numelui de utilizator şi a parolei pentru un acces rapid la conţinutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu înseamnă că utilizatorului îi va fi refuzat accesul de navigare în site sau de citire a conţinutului acestuia. Cu ajutorul cookie-urilor, proprietarii de site-uri pot monitoriza şi segmenta interesele utilizatorilor faţă de anumite zone sau aplicaţii ale site-ului, fapt care le permite ulterior îmbunătăţirea experinţei de navigare, introducerea unui conţinut relevant pentru utilizator etc. Unii dintre partenerii noştri de afaceri folosesc cookie-uri pe site-ul nostru (ex: cei care îşi fac publicitate). Cu toate acestea, nu avem acces şi nici nu putem controla aceste cookie-uri.

Aceste fișiere cookie ne permit să salvăm adresa dvs. de e-mail, astfel încât să fiți recunoscut și logat automat la vizita dvs. următoare.

Bineînțeles că puteți accesa pagina noastră web și fără cookies.

În cazul în care nu doriți să recunoaștem computerul dvs., puteți să împiedicați stocarea de cookies pe hard discul dvs. prin dezactivarea stocărilor de cookies în setările browser-ului dvs. Puteți consulta modul detaliat de funcționare în instrucțiunile browser-ului dvs. Dacă nu acceptați cookies, aceasta poate conduce la limitări funcționale ale ofertelor noastre.

4. Securitatea datelor dvs. cu caracter personal

Orice prelucrare a datelor se face cu respectarea principiilor garantate de Regulament și prelucrate într-un mod are asigură securitatea adecvată a datelor cu caracter personal, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale, prin luarea de măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare, prin punerea în aplicare a unor politici interne adecvate de protecție a datelor.

Acest site adoptă toate măsurile de securitate necesare protejării informaţiilor personale ale utilizatorilor nostri. În momentul completării datelor personale pe site-ul nostru, informaţiile vor fi protejate atât offline cât şi online. Toate informaţiile cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul unor pagini securizate care folosesc sistemul de criptare SSL, marcate cu simbolul unui lacăt, poziţionat în partea de jos a ferestrei de browser.

5. Drepturile dvs. în calitate de persoană vizată

Pentru prelucrarea de date personale realizată de noi prin intermediul www.duramaxtoys.ro, ai dreptul să soliciți următoarele:

  • dreptul la restricționarea prelucrării,
  • dreptul la portabilitatea datelor
  • dreptul la opoziție
  • de a nu fi supus unui procesul decizional individual automatizat,
  • dreptul de a vă adresa Autorității de Supraveghere (ANSPDCP) în caz de încălcare a drepturilor dvs. garantate de legislația privind protecția datelor cu caracter personal.

 

Toate aceste drepturi pot sa fi exercitate printr-o simplă cerere adresată , în calitate de operator, la adresa de email contact@duramaxtoys.ro .

6. Cum plătești

Plata se poate face ramburs, online cu cardul bancar, prin card de credit/debit.

Plata ramburs se face în numerar, la momentul livrarii, catre curierul care face livrarea produselor. Valoarea de plată va fi cea afișată în ultimul pas al comenzii, fără comisioane suplimentare.

Online prin PayU (Visa/Visa Electron/Maestro/MaestroCard)

Daca ai ales metoda de plată ‘Card de debit sau de credit’ vei fi redirectionat către Pagina Securizată procesatorului de plăți, unde vei completa informațiile despre cardul dumneavoastră. Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului ‘3D Secure’ elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiile on-line, același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant

7. DATE DE CONTACT

Prezenta Politică se completează cu celelalte politici specifice ale si Termenii și Condițiile pe care le poți accesa de pe site-ul nostru. Prezenta informare  a dvs. este limitată la pagina noastră web și nu este valabilă pentru paginile web ale operatorilor terți, care pot fi accesate prin intermediul acestei pagini web. Nu avem nicio influență asupra prelucrării datelor de către acești operatori terț și nu ne asumăm nicio responsabilitate sau răspundere în legătură cu aceste pagini web.

SC DURAMAX BISTRITA SRL

Telefon: 0745 703 192

E-mail: contact@duramaxtoys.ro

SUPORT TELEFONIC

Vă oferim suport telefonic între 8:00-18:00

CUMPERI ÎN SIGURANȚĂ

Plată ramburs sau cu cardul (Plăți 100% Sigure)

RETUR PRODUSE ÎN 14 ZILE

Simplu și rapid